--- id: 6a744bcc985a7e097152c2af title: ChatBot parentId: 6a744925985a7e097152c086 rootId: 6a74488c985a7e097152c04c author: Rain createdAt: 2026-08-06T08:54:36.190Z updatedAt: 2026-08-06T10:02:26.439Z --- # ChatBot --- ## 页面定位 向用户展示 2Ryun 的「知识服务」能力——如何把知识图谱变成一个可定制人设的客服机器人，嵌入你的网站、对外服务访客。与 Documents（讲内容根基）、Wiki Engine（讲知识提炼）、AI Assistant（讲知识问答）相区别，本页定位为 **「知识服务」**——把知识资产变成对外交付的入口 [1][2]。 **核心叙事角度** ``` 本页是 2Ryun 把知识资产对外交付的入口——你的知识，正在为你的访客服务。 ``` --- ## 段落结构总览（8 段） | | | **序号** | | | | | **段落** | | | | | **建议标题** | | | | | **关键元素** | | | | | | §1 | | | | | Hero | | | | | `Your knowledge, serving your visitors.` | | | | | eyebrow + 副标题 + 双 CTA + 客服对话预览 | | | | | | §2 | | | | | 核心能力 | | | | | `Deploy a support bot in minutes` | | | | | 四个一键能力（接入→人设→上线→多端） | | | | | | §3 | | | | | 人设即品牌 | | | | | `Your bot, your voice` | | | | | 人设定制卡片 | | | | | | §4 | | | | | 知识即依据 | | | | | `Answers grounded in your knowledge` | | | | | 引用溯源展示 | | | | | | §5 | | | | | 多端部署 | | | | | `Wherever your visitors are` | | | | | 嵌入方式墙（网站/App/API） | | | | | | §6 | | | | | 开发者能力（可选 Pro 向） | | | | | `Chat Service, hardwired into your stack` | | | | | Chat Service API | | | | | | §7 | | | | | FAQ | | | | | （折叠面板） | | | | | 人设、数据边界、嵌入、全站、限流 | | | | | | §8 | | | | | Final CTA | | | | | `Put your knowledge to work.` | | | | | 全宽深色块 + 单 CTA | | | --- ## 逐段详细内容 ### §1 · Hero **Eyebrow** ``` the knowledge OS for the AI era ``` **主标题（H1）** ``` Your knowledge, serving your visitors. ``` **副标题** ``` Deploy a custom support bot with your own persona — grounded in your knowledge, ready to answer your visitors 24/7. ``` **双 CTA** - 主按钮：`Deploy Your Bot` - 次按钮：`See How It Answers`（滚动到 §4） **视觉元素** - 右侧：ChatBot 对话气泡预览（访客提问 → 引用知识条目回答） - 背景：柔和渐变 + glassmorphism --- ### §2 · 核心能力（四步部署）★核心内容 **标题** ``` Deploy a support bot in minutes ``` **四步部署流程**（配步骤卡）： | | | **步骤** | | | | | **操作** | | | | | **结果** | | | | | | ① 接入知识 | | | | | 连接你的 Wiki 知识图谱 | | | | | 机器人有了「大脑」 | | | | | | ② 设定人设 | | | | | 定义语气、性格、边界 | | | | | 机器人有了「人格」 | | | | | | ③ 一键上线 | | | | | 嵌入网站/应用 | | | | | 机器人开始「工作」 | | | | | | ④ 持续进化 | | | | | 知识更新自动同步 | | | | | 机器人「越用越准」 | | | **配套文案** ``` 从知识到客服，只需四步。你的知识库，就是机器人的答案来源。 ``` --- ### §3 · 人设即品牌 **标题** ``` Your bot, your voice ``` **人设定制卡片**（展示可调维度）： | | | **维度** | | | | | **说明** | | | | | **示例** | | | | | | 语气 | | | | | 正式 / 亲切 / 专业 | | | | | 客服 VS 顾问 | | | | | | 性格 | | | | | 严谨 / 热情 / 冷静 | | | | | 品牌调性 VS 产品调性 | | | | | | 边界 | | | | | 能答 / 不能答 / 转人工 | | | | | 自动识别问题边界 | | | **核心卖点** ``` 别人给你一个通用客服。2Ryun 给你一个「带着你品牌人格」的客服。 ``` --- ### §4 · 知识即依据 **标题** ``` Answers grounded in your knowledge ``` **引用溯源展示**（访客视角对话示例）： ``` 访客：你们的 API 支持哪些认证方式？ Bot ：支持 API Key 认证与 OAuth 2.0。 引用来源：API 参考文档 ↗ ← 每个回答都带知识条目引用 [1] ``` **3 点说明** - 每个回答都**引用知识库条目**，可点击溯源 [1] - 不会**编造不存在的信息**，超出知识库则转人工 - 与 Wiki 引擎直接对接，**知识更新自动同步** --- ### §5 · 多端部署 **标题** ``` Wherever your visitors are ``` **嵌入方式墙**： | | | **渠道** | | | | | **说明** | | | | | | 🌐 网站 | | | | | 一段代码嵌入任意网站 | | | | | | 📱 App | | | | | 内嵌到移动应用 | | | | | | 🔗 链接 | | | | | 分享独立对话链接 | | | | | | 🧩 多站点 | | | | | Team 版支持无限 ChatBot 部署 [3] | | | **配套文案** ``` 一次配置，处处服务。你的访客在哪里，机器人就在哪里。 ``` --- ### §6 · 开发者能力（可选，Pro 向） **标题** ``` Chat Service, hardwired into your stack ``` **4 项能力** - 🔌 **Chat Service**：独立服务，独立接入能力 [4] - 🎭 **人设配置**：结构化人设参数，可通过 API 设置 - 📊 **对话日志**：沉淀访客问题，反哺知识库 - 🔐 **权限与限流**：细粒度控制访问范围与配额 **设计提示**：若目标用户偏普通业务人员，此段可折叠进 FAQ 或简化；若含开发者，则保留为独立 Section [3]。 --- ### §7 · FAQ（折叠面板） | | | **问题** | | | | | **答案要点** | | | | | | Does the bot answer from my knowledge? | | | | | 是，回答都基于你的知识图谱并带引用 [1] | | | | | | Can I customize the bot's persona? | | | | | 是，语气/性格/边界皆可定制 | | | | | | Where can I deploy the bot? | | | | | 网站、App、链接、多站点（Team） | | | | | | What if the bot doesn't know the answer? | | | | | 不编造，自动引导转人工或提示升级 | | | | | | Is ChatBot included in all plans? | | | | | Free 不含，Pro 含 1 个，Team 不限 [3] | | | --- ### §8 · Final CTA **全宽深色块** - 主标题：`Put your knowledge to work.` - 副文案：`Stop answering the same questions. Let your knowledge do it for you.` - 按钮：`Deploy Your Bot` → 引导到注册 --- ## 文档树中的位置 ``` 🏠 Home（根文档） ├── 🌐 Features Overview（功能总览） │ ├── 📄 Documents │ ├── 🧠 Wiki Engine │ ├── 🌐 Gen-HTML │ ├── 💬 AI Assistant │ ├── 🤖 ChatBot（本页） │ └── 🔍 GEO ├── 💳 Pricing └── ✉️ Contact ``` ChatBot 与 AI Assistant、GEO 等同为 Features Overview 的子文档，同属「知识服务/变现」下游能力。 #